Verzending

 

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

• Verzenden is voor klanten uit Nederland, Duitsland, België en Luxemburg altijd GRATIS. Voor klanten uit Frankrijk en Oostenrijk is dit gratis indien de waarde van de order hoger is dan €200. Indien de waarde van de bestelling lager is dan €200 zal een bedrag van €4 in rekening worden gebracht voor verzending.

 

• Voor klanten die binnen de EU, maar niet in Nederland, Duitsland, België, Luxemburg, Frankrijk of Oostenrijk wonen en een bestelling plaatsen waarvan de orderwaarde hoger is dan €200 is de bezorging GRATIS. Voor een bestelling lager dan €200 worden verzendkosten in rekening gebracht (de kosten zijn te bekijken in jouw winkelmand).

   

• Verzenden is voor klanten die buiten de EU wonen GRATIS indien de waarde van de bestelling hoger is dan €500. Voor klanten die buiten de EU wonen en een bestelling plaatsen die lager is dan €500 zijn de kosten €25.

 

• Verzenden is voor klanten die in de US wonen GRATIS indien de waarde van de bestelling hoger is dan USD300. Voor klanten die in de US wonen en een bestelling plaatsen die lager is dan USD300 zijn de kosten USD50.

 

WANNEER WORDT MIJN BESTELLING GELEVERD?

 

Je kan je webshopbestelling op verschillende manieren en momenten laten bezorgen:

 

BEZORGEN DOOR DPD

Dit geldt voor België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Slowakije.

 

Benelux: Op maandag t/m vrijdag voor 20.00 uur besteld = volgende dag bezorgd. Op zondag voor 22.00 uur besteld = op dinsdag bezorgd.

 

EU: Op maandag t/m vrijdag voor 20.00 uur besteld = binnen 1 tot 5 dagen bezorgd. Zie voor het volledige overzicht van de bezorging het schema. Deze looptijden zijn indicaties en zijn gebaseerd op gemiddelde ervaring cijfers. Looptijden voor eilanden kunnen 1 tot 2 dagen langer zijn.

 

Je ontvangt een e-mail zodra de bestelling is verzonden. Je kan je pakket volgen met het trackingnummer in deze e-mail. Je kan je pakket ook volgen via je account pagina.

 

Indien de ontvanger niet thuis is, probeert de chauffeur het pakket bij een buur af te geven. Als dat niet lukt dan gaat het pakket naar de dichtstbijzijnde parcelshop; de ontvanger ontvangt daar een kaartje van in de brievenbus.

 

Het pakket blijft een week in de parcelshop liggen, voordat het retour verzender gaat. Neem je identiteitsbewijs mee als je je pakket komt ophalen. DPD vraagt te alle tijden een handtekening voor ontvangst.

Meer informatie: www.dpd.com

 

BEZORGEN DOOR UPS

(Amerika, Australië, Bulgarije, Canada, Cyprus, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Malta, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Roemenië, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Turkije, UK, Zweden, Zwitserland)

 

EU: op maandag t/m zaterdag voor 15.00 uur besteld = binnen 1 tot 5 werkdagen bezorgd. 

 

Amerika/Canada: op maandag t/m zaterdag voor 15.00 uur besteld = binnen 1 tot 5 werkdagen bezorgd.
Australië/Nieuw-Zeeland: op maandag t/m zaterdag voor 15.00 uur besteld = binnen 2 tot 6 werkdagen bezorgd.

 

Je ontvangt een e-mail zodra de bestelling is verzonden. Je kan je pakket volgen met het trackingnummer in deze e-mail. Als je de eerste keer niet thuis bent, zal UPS het pakket naar UPS Access point sturen. Het pakket blijft hier 10 dagen liggen en wordt daarna teruggestuurd. Voor ontvangst van het pakket moet altijd getekend worden.

Meer informatie: www.ups.com

 

IK WIL MIJN AFLEVERADRES WIJZIGEN, KAN DAT?

Als je bestelling eenmaal geplaatst is, kun je helaas je afleveradres niet meer wijzigen. Voor toekomstige bestellingen ga je naar account om daar je persoonlijke gegevens te wijzigen

 

IK HEB EEN VERKEERD ARTIKEL ONTVANGEN, WAT NU?

Neem in dit geval contact op met onze klantenservice, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

 

IS EEN BESTELLING BUITEN DE EU BTW VRIJ?

De prijzen voor klanten buiten de EU zijn BTW vrij. Wel kun je belast worden met invoerrechten of lokale belastingen op de artikelen die je gekocht hebt. Dit bedraagt 12% to 14% van het totale bedrag, inclusief verzendkosten, en dient te worden afgerekend bij de UPS bezorger. Orders onder de € 800 euro naar de USA zijn vrij van invoerrechten.

 

Als je het aangeboden pakket afwijst, dan ben je als klant verantwoordelijk voor alle bijbehorende kosten. Invoerrechten en lokale belastingen zijn behandeld en vastgesteld door de lokale douaneautoriteiten, Humanoid is hier niet aansprakelijk voor.

 

HOEVEEL BETAAL IK AAN INVOERRECHTEN VOOR BESTELLINGEN BUITEN DE EUROPESE UNIE

De prijzen voor klanten buiten de EU zijn BTW vrij. Wel kun je belast worden met invoerrechten of lokale belastingen op de artikelen die je gekocht hebt. Dit bedrag inclusief verzendkosten dient te worden afgerekend bij de UPS bezorger.

 

De regels voor de invoer van goederen kunnen per land verschillen.

 

Bij terugbetaling van een retour gestuurd artikel is HUMANOID niet in staat om de invoerrechten en lokale belastingen terug te keren, omdat deze worden geïnd door de lokale instanties.