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WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

 

• Der Versand ist für Kunden in den Niederlanden, Deutschland, Belgien, Frankreich, Österreich und Luxemburg kostenlos, wenn die Option „DPD Paketshop“ gewählt wird oder wenn der Bestellwert 200 € oder mehr beträgt. Bei einem Bestellwert unter 200 € werden 4 € Versandkosten in Rechnung gestellt.

 

• Für Kunden, die innerhalb der EU, aber nicht in den Niederlanden, Deutschland, Belgien, Frankreich, Österreich oder Luxemburg wohnen, ist der Versand ab einem Bestellwert von 200 € kostenlos. Für Kunden, die innerhalb der EU, aber nicht in den Niederlanden, Deutschland, Belgien, Frankreich, Österreich oder Luxemburg wohnen und deren Bestellung einen Wert von unter 200 € hat, werden Kosten berechnet.

 

• Für Kunden, die außerhalb der EU wohnen, ist der Versand ab einem Bestellwert von 500 € kostenlos. Für Kunden, die außerhalb der EU wohnen und deren Bestellung einen Wert von unter 500 € hat betragen die Kosten: €25.

 

WIE KANN ICH MEINE WEBSHOP-BESTELLUNGEN LIEFERN LASSEN?

 

Sie können Ihre Webshop-Bestellungen auf verschiedene Arten und zu verschiedenen Zeiten liefern lassen.

 

ZUSTELLUNG DURCH DPD

(Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Spanien, Slowakei)

  

Beneluxstaaten: Montag bis Freitag vor 15 Uhr bestellt = Lieferung am nächsten Tag. Am Sonntag vor 22:00 Uhr bestellt = Lieferung am Dienstag.

 

EU: Montag bis Freitag vor 15 Uhr bestellt = Lieferung innerhalb 1 bis 5 Tagen. Alle Lieferzeiten finden Sie in der Übersicht. Diese Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten und basieren auf den durchschnittlichen Erfahrungswerten. Für Inseln können die Lieferzeiten 1 bis 2 Tage länger sein.

 

Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde. Sie können Ihr Paket mit der Paketnummer in dieser E-Mail verfolgen. Sie können Ihr Paket auch auf Ihrer Kontoseite verfolgen.

 

Wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, versucht der Fahrer, das Paket bei einem Nachbarn abzugeben.

Sollte dies nicht möglich sein, wird das Paket im nächstgelegenen Paketshop abgegeben. Der Empfänger erhält eine Benachrichtigung in seinen Briefkasten.

Das Paket wird eine Woche im Paketshop aufbewahrt, bevor es zurück an den Absender geht. Bitte nehmen Sie ein Ausweisdokument mit, wenn Sie Ihr Paket abholen.

DPD lässt die Übernahme des Pakets immer mit einer Unterschrift bestätigen.

 

Weitere Informationen: www.dpd.com

 

ZUSTELLUNG DURCH UPS

(Amerika, Australien, Bulgarien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Island, Italien, Kanada, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Neuseeland, Norwegen, Rumänien, Spanien, Slowenien, Tschechien, Turquía, Großbritannien, Schweden, Schweiz)

 

 

EU: Montag bis Samstag vor 15.00 Uhr bestellt = Lieferung innerhalb 1 bis 5 Werktagen. Hier finden Sie die Übersicht über die Lieferzeiten in Tagen. 

 

USA/Kanada: Montag bis Samstag vor 15.00 Uhr bestellt = Lieferung innerhalb 1 bis 5 Werktagen.

 

Australien/Neuseeland: Montag bis Samstag vor 15.00 Uhr bestellt = Lieferung innerhalb 2 bis 6 Werktagen.

 

Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde. Sie können Ihr Paket mit der Paketnummer in dieser E-Mail verfolgen. 

Wenn Sie beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause sind, sendet UPS das Paket an einen UPS Access Point. Das Paket wird dort 10 Tage aufbewahrt und danach zurückgeschickt.

Die Übernahme des Pakets muss immer mit einer Unterschrift bestätigt werden.

 

Weitere Informationen: www.ups.com

 

ICH MÖCHTE MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN. GEHT DAS?

 

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie Ihre Lieferadresse leider nicht mehr ändern. Für zukünftige Bestellungen ändern Sie in Ihrem Konto Ihre persönlichen Daten.

 

ICH HABE EINEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN, WAS NUN?

 

In diesem Fall kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir so schnell möglich helfen können.

 

BESTELLUNGEN AUSSERHALB DER EU

 

IST EINE BESTELLUNG VON AUSSERHALB DER EU UMSATZSTEUERFREI?

 

Die Preise für Kunden außerhalb der EU enthalten keine Umsatzsteuer. Allerdings können Einfuhrzölle oder landeseigene Steuern für die Artikel, die Sie gekauft haben, fällig werden. Sie betragen 12 % bis 14 % der Gesamtsumme (einschließlich Versandkosten) und sind beim Zusteller zu zahlen.

 

Wenn Sie das angebotene Paket ablehnen, sind Sie als Kunde für alle entstehenden Kosten verantwortlich. Einfuhrzölle und landeseigene Steuern werden von den Zollbehörden vor Ort festgesetzt, HUMANOID übernimmt dafür keine Haftung.

 

WIE HOCH SIND DIE EINFUHRZÖLLE FÜR BESTELLUNGEN VON AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION?

 

Die Preise für Kunden außerhalb der EU enthalten keine Umsatzsteuer. Allerdings können Einfuhrzölle oder landeseigene Steuern für die Artikel, die Sie gekauft haben, fällig werden. Dieser Betrag einschließlich Versandkosten muss mit dem UPS Zusteller abgerechnet werden.

 

 

Die Regeln für den Import von Waren können je nach Land unterschiedlich sein.

 

Bei Erstattung eines zurückgegebenen Artikels kann HUMANOID die Importzölle und landeseigenen Steuern nicht erstatten, weil diese von den Behörden vor Ort erhoben werden.